Le télétravail allié ou ennemi pour affronter la crise sanitaire - Confinement, semaine 4

Voilà plusieurs semaines que nombre d’entre nous sont en télétravail. Pour certains c’est nouveau, pour d’autres c’est une expérience déjà connue, mais alors ça change quoi ?

Qu’on soit novice ou expert en télétravail, aux vues des circonstances, c'est une toute nouvelle organisation qui doit être pensée et mise en place. De plus, les heureux parents doivent jongler entre devoirs, Copil à distance, activités sportives avec la joyeuse tribu, réunions, loisirs créatifs avec le petit dernier et bouclage du dernier dossier client chaud bouillant ( le dossier hein pas le client !)…

Pour éviter de sombrer dans le surmenage ou la panique, il est important de commencer par s'aménager un lieu dédié à son travail et de se déconnecter régulièrement en faisant des pauses et en essayant de conserver des horaires de travail bien précis. Il faut donc avoir un vrai espace de travail, bien symbolisé, même s’il est petit et pas aussi confortable qu’on aimerait. Et justement, veillez malgré tout à être bien installé. Attention aux mauvaises positions, ça rajouterait encore du négatif dans l’histoire, ce serait dommage de finir toutes vos journées avec un mal de dos qui vous fait regretter vos 20 ans.

Il faut donc bien rythmer ces temps de travail, avec des pauses pour être efficace. Et ne pas se sentir obligé de traiter tous les mails dans la minute. On a parfois peur de l’image que l’on renvoie à distance : « ah bah oui Josette elle met du temps à répondre à ses mails, elle doit pas être très investie et très productive à la maison, surtout avec ses 3 enfants !... » Non non, ne vous laissez-pas polluer par ces projections. Et répondre à tous vos mails dans la minute peut tout aussi paraître suspect. Donc un temps pour chaque chose ! Ce n’est pas parce que l’on travaille à la maison qu’on doit être joignable et dispo 24 /24.

Il est donc essentiel de s'organiser pour télétravailler dans les meilleures conditions. Surtout qu’en cette période de confinement, le niveau de stress est forcément plus élevé en raison non seulement de la peur de la contamination, mais aussi du sentiment de privation de liberté, et de la présence des enfants.

De manière générale, quand un salarié travaille de chez lui, il aura facilement tendance à gommer les limites entre vie perso et vie pro. Or le chevauchement entre la vie privée et la vie professionnelle entraîne des niveaux de stress plus élevés, avec parfois des troubles du sommeil. C’est pourquoi il est impératif d’éviter la première erreur qui serait de ne pas garder des horaires, ne pas prendre un vrai temps pour le déjeuner, ne pas faire des pauses régulières… Organiser son temps de travail à la maison est véritablement essentiel. Cela vous aidera à travailler dans de bonnes conditions en termes de confort, d’hygiène mentale, et d’efficacité. Se créer un emploi du temps spécifique et planifier sa journée sont donc importants. Ainsi, on se retrouve avec un ensemble de tâches auxquelles on peut se raccrocher, c’est rassurant pour avancer.

Pour les mêmes raisons maintenir les points réguliers avec ses équipes est essentiel. Cela aide à réinstaurer la dimension protectrice du travail dans un cadre privé. Il peut être pertinent que les managers eux-mêmes encouragent ces bonnes pratiques et communiquent sur le sujet. Comme il est important de maintenir du lien à distance avec ses collègues, ses équipes, via des tchats, ou des échanges en visio. Mais attention, cela ne doit pas venir vous parasiter pour autant : il vous faut synthétiser les échanges avec vos collègues qui peuvent rapidement prendre plus de temps à distance. Ainsi Gigi de la compta qui a tendance à nous refaire tout l’historique du dossier avant de parler, devra se faire violence pour aller à l’essentiel. Et JP du commerce qui a pour habitude de nous raconter toutes les blagues entendues la veille devra se contenter de son top 3… Bref, au-delà de tout ça, le collectif et le soutien aux collègues, aux clients, aux partenaires, etc. participe également à la diminution du stress. Enfin maintenir quelques routines, mêmes réinventées pour l’occasion, sont aussi très utiles pour faire face aux situations stressantes.

Par ailleurs, il vous faut accepter que votre activité puisse être, au moins en partie impactée par le contexte. Il serait peu réaliste voire même dangereux de continuer à fonctionner exactement de la même manière, y compris en termes de productivité, de résultats et parfois de qualité. Les équipes de direction doivent ainsi être claires sur ce point et rassurer leurs salariés pour pouvoir continuer à avancer sereinement et tenir la distance. Le déni ne permettrait pas de fonctionner de manière efficiente sur la durée. Il est nécessaire de prendre en compte objectivement tous les déterminants de la réalité dans laquelle nous nous trouvons.

Afin d’éviter un trop grand stress, il faut donc accepter de changer sa vision des choses et pour les salariés, et pour les responsables : dans cette situation de crise, il faut s’autoriser à être en mode dégradé, on fait du mieux qu’on peut, dans ce contexte propice à la solidarité, nous ne devons pas hésiter à demander de l’aide, se poser des limites, créer des moments en lien avec le reste de l’entreprise. Sinon le risque de sur-stress est fort.

Et je le redis : en dehors des horaires de travail, réservez-vous du temps en famille, pour faire des activités loin des écrans, du sport, de la relaxation, et prendre des nouvelles de vos proches. Mais aussi des temps en solo rien que pour vous et votre petit nombril, au moins 1 fois par jour, même 10 minutes !

Quoi qu’il en soit, être confiné chez soi, mais avec un entourage, ne met pas dans les mêmes conditions que si l’on est relativement isolé socialement. Il faut prendre en compte tout un ensemble de conditions sociales et environnementales qui auront un effet sur la manière dont on traversera cette période. Par ailleurs, pendant ce confinement, tout le monde n’a pas la possibilité et la capacité à maintenir une activité, notamment professionnelle. Être actif, continuer à se dépenser et à se sentir utile, tout cela protège des éventuels effets dépressogènes.

Et pour ouvrir davantage cette petite réflexion, réfléchissions au télétravail de manière générale : au-delà du simple fait de travailler à la maison, l'isolement et souvent l’augmentation de sa charge de travail peuvent être à l'origine de véritables burn-out. Avant cette période de confinement, beaucoup de personnes rêvaient de faire du télétravail, ou se montraient envieuses du collègue du market qui, lui, avait cette possibilité. A mon sens, la donne va un peu changer. En étant actuellement forcés de travailler à la maison, nombreux sont ceux qui reconnaissent avoir des difficultés pour s’organiser et être efficaces avec le télétravail en confinement. Bon, en même temps, ça parait logique. On n’est pas vraiment dans les meilleures conditions pour tester la chose : là on ne teste pas seulement quelques jours de télétravail dans la semaine. Non c’est comme un « Vis ma vie » d’Indep en télétravail 5 jours sur 5. Et en plus sans aucune anticipation ou préparation. Parfois même avec des jeunes enfants à la maison (aïe !! ) et sans aucune option pour s’échapper de son lieu de travail puisqu’on est confiné !!!

Donc on le redit c’est vraiment important de symboliser clairement son espace de travail au sein de son foyer, car votre nid douillet ne doit pas être assimilé tout entier à votre lieu de travail. Vous devez pouvoir fermer la porte, tirer le rideau, déplier le paravent (ou tout autre accessoire en fonction de votre style de déco) pour fermer votre bureau quand il est l’heure de s’arrêter et de couper véritablement.

Allez, plein de courage pour garder le cap, prenez soin de vous et gardez le smile !

Myriam